Medewerker Binnendienst

Sinds 2005 accrediteert/certificeert NPA huisartsenpraktijken en zorggroepen. En binnenkort ook apotheekhoudende huisartsenpraktijken en huisartsenposten. NPA staat voor vertrouwen in zorg.
Wij zijn een innoverende, onafhankelijke organisatie zonder winstoogmerk, die alle certificeringen in samenspraak met huisartsen ontwikkelt. Dit komt de kwaliteit én de efficiëntie van onze certificering ten goede. Wil jij graag je steentje bijdragen aan de doorontwikkeling van de huisartsenzorg en de kwaliteit van zorg voor patiënten verbeteren? Dan ben jij de collega die we zoeken!

Voor het huidige team zoekt NPA een accurate, pro- actieve, klantgerichte en communicatieve

MEDEWERKER BINNENDIENST
(28 - 40 uur per week)

Je maakt deel uit van één van onze operationele teams met acht teamleden. Je werkt intensief samen met onze auditoren, de Commissie van Toekenning en de afdeling Relatiebeheer. Daarnaast heb je veelvuldig contact met onze deelnemers in heel Nederland.

Wat houdt de functie in?

- begeleiden van het traject van certificering van je eigen rayon met deelnemers van de NHG-Praktijkaccreditering;
- telefonisch en per mail beantwoorden van vragen van deelnemers;
- bewaken van de voortgang van de auditplanning;
- verstrekken van informatie en materialen aan deelnemers waar nodig;
- actueel houden van deelnemer gegevens in IT systemen (o.a. CRM);
- bewaken en registreren van de procesdoorloop en –tijden van accreditatiebeoordelingen;
- verzorgen van de benodigde documentatie voor de beoordelingsteams en communicatie naar betrokken partijen;

Wat neem je mee?

- minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau en tenminste twee jaar ervaring met (commerciële) klantcontacten en backoffice, bv customer relations;
- een klantgerichte attitude gecombineerd met een warme belangstelling voor huisartsen- en kwaliteitszorg;
- kennis van geautomatiseerde systemen, zoals Excel, Word, CRM; 
- je bent een echte teamspeler die stevig in zijn schoenen staat, verbindend werkt en een opgeruimd karakter met de nodige humor bezit;
- uitstekende schriftelijke en communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal;
- een initiatiefrijke en signalerende werkhouding en nauwkeurigheid.
- doortastendheid, assertiviteit, een gezonde dosis stressbestendigheid en lerend vermogen;
- flexibele instelling en energie voor de constante verandering en innovatie om samen met ons vraagstukken op te lossen en door te ontwikkelen.

Wat heeft NPA je te bieden?

- Een plezierige informele werksfeer, fijne collega’s, een uitdagende functie met training on the job en ruimte voor persoonlijke groei. Ons team helpt jou op weg!
- Een prima werklocatie in ‘ Domus Medica’ op bedrijventerrein Papendorp te Utrecht;
- Een dienstverband voor de duur van een jaar met bij goed functioneren de intentie voor een vaste aanstelling;
- Het salaris bedraagt maximaal € 3.291 fulltime (40 uur) bruto per maand, afhankelijk van je kwaliteiten en werkervaring. Daarnaast krijg je 8% vakantiegeld en prima secundaire arbeidsvoorwaarden als opleidingsmogelijkheden, reiskostenvergoeding, flexibele werktijden en deels vanuit huis werken is bespreekbaar;
- Een baan die past bij jouw werkpassie: goede patiëntenzorg en het bieden van klantenservice in een maatschappelijk verantwoorde omgeving.

Wil je meer weten en solliciteren?

Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met Esther Visser, senior medewerker NPA, telefoonnummer 06-29204809
Meer informatie over NPA vind je op www.npacertificering.nl en via https://www.linkedin.com/company/nhg-praktijk-accreditering-b.v.

Heel graag ontvangen we vóór 3 april 2018 je CV met korte motivatie via secretariaat@praktijkaccreditering.nl ovv vacaturenummer NPA-0304

Onze eerste korte kennismakingsgesprekken ‘speeddates’ vinden plaats op donderdag 5 april. De verdiepende gesprekken daarna zijn gepland op donderdagmiddag 12 april. Wat ons betreft zijn we er voor 20 april met je uit en start je daarna zo snel als mogelijk.
NPA staat nadrukkelijk open voor kennis en talent vanuit andere (zorg)organisaties. NPA wil een diverse en inclusieve organisatie zijn. We benutten deze kracht en diversiteit van medewerkers om samen betere resultaten te halen.

 Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.