Medewerker Relatiebeheer

Sinds 2005 accrediteert/certificeert NPA huisartsenpraktijken, apotheekhoudende huisartsenpraktijken, huisartsenposten en zorggroepen. Wij zijn een innoverende, onafhankelijke organisatie zonder winstoogmerk, die alle certificeringen in samenspraak met huisartsen ontwikkelt. Dit komt de kwaliteit én de efficiëntie van onze certificering ten goede.

 

Wil jij graag je steentje bijdragen aan de doorontwikkeling van de huisartsenzorg?
Dan ben jij de collega die we zoeken!

 

Voor uitbreiding van het huidige team zoekt NPA, bij voorkeur fulltime, een accurate, pro-actieve, klantgerichte 

MEDEWERKER RELATIEBEHEER

(32 - 40 uur per week)

Je maakt deel uit van ons operationeel team met elf teamleden. Je werkt samen met onze auditoren en ander afdelingen binnen NPA. Daarnaast heb je veelvuldig contact met onze deelnemers in heel Nederland.

Wat houdt de functie in?
  • Je begeleidt vanuit de centrale rol van Relatiebeheer het traject van aanmelding tot certificering van onze deelnemers.
  • Je onderhoudt telefonisch en per e-mail contact met deelnemers en beantwoordt productinhoudelijke en procesmatige vragen.
  • Je bewaakt de voortgang van de auditplanning, registreert procesdoorgang en -tijden en houdt deelnemersgegevens actueel in de systemen (o.a. CRM).
  • Je hebt een ondersteunende - en ook wegwijsfunctie voor onze deelnemers.
Wat neem je mee?
  • Bij voorkeur een HBO en minimaal MBO+ werk- en denkniveau en tenminste twee jaar ervaring met (commerciële) klantcontacten en backoffice, bijvoorbeeld customer relations.
  • Een klantgerichte attitude gecombineerd met een warme belangstelling voor huisartsen- en kwaliteitszorg.
  • Kennis van en ervaring met geautomatiseerde systemen, zoals Windows-applicaties en CRM
  • Je bent een vakvolwassen teamspeler die stevig in zijn schoenen staat, verbindend werkt en een opgeruimd karakter met de nodige humor bezit.
  • Uitstekende schriftelijke en communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal.
Wat heeft NPA je te bieden?
  • Een plezierige informele werksfeer, fijne collega’s, een uitdagende functie met training on the job en ruimte voor persoonlijke groei.
  • Een prima werklocatie in ‘Domus Medica’ op bedrijventerrein Papendorp te Utrecht.
  • Een dienstverband voor de duur van een jaar met bij goed functioneren de intentie voor een vaste aanstelling.
  • Het salaris bedraagt op basis van een fulltime aanstelling (40 uur) tussen € 2.462,- en € 3.843,- bruto per maand, afhankelijk van je kwaliteiten en werkervaring. Daarnaast krijg je 8% vakantiegeld en prima secundaire arbeidsvoorwaarden als premievrije pensioen-opbouw, opleidingsmogelijkheden en reiskostenvergoeding.
Wil je meer weten en solliciteren?

Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met Hanneke van Duinkerken, Teamleider Relatiebeheer, telefoonnummer 06-51616842.

Meer informatie over NPA vind je op www.npacertificering.nl en via LinkedIn.

Heel graag ontvangen we vóór 27 februari 2020 je C.V. met korte motivatie via solliciteren@praktijkaccreditering.nl o.v.v. vacaturenummer NPA-20-01.

Onze eerste kennismakingsgesprekken vinden plaats op 4 en 5 maart 2020.

Onderdeel van de verdere procedure kan een ‘meeloopochtend/middag’ zijn die plaats zal vinden in week 11.

NPA staat nadrukkelijk open voor kennis en talent vanuit andere (zorg)organisaties. NPA wil een diverse en inclusieve organisatie zijn. We benutten deze kracht en diversiteit van medewerkers om samen betere resultaten te halen.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.