Werkstudent relatiebeheer

(minimaal 8 uur per week)

 

Samen gaan we voor het beste resultaat!
Wil jij alvast werken in het veld van je studie, zodat je jouw kennis direct kunt toepassen en straks 1-0 voorstaat op de arbeidsmarkt? Wij zoeken een enthousiaste, klantgerichte werkstudent met affiniteit en passie voor de zorg!

Werken bij NHG Praktijk Accreditering b.v. (NPA) betekent met 25 collega’s in Utrecht en 45 auditoren in de buitendienst enthousiast samenwerken. Met elkaar dragen we bij aan de beste huisartsenzorg voor patiënten en bouwen we aan waardevolle en persoonlijke relaties met onze deelnemers. We willen namelijk hét kwaliteitskeurmerk voor de huisartsenzorg in Nederland blijven! Meer dan 70% van de Nederlandse huisartsen is werkzaam in een door NPA gecertificeerde praktijk. Verdere professionalisering maakt dat we op zoek zijn naar versterking van ons team relatiebeheer.

Dit ga je doen
Jouw werk bestaat voornamelijk uit het ondersteunen van onze deelnemers (klanten) en auditoren. Hierbij werk je deels zelfstandig en deels ondersteunend voor je collega’s. Als werkstudent kun je denken aan werkzaamheden zoals:

  • telefonisch en per mail beantwoorden van praktische vragen van deelnemers en/of auditoren;
  • ondersteunen bij het plannen van audits;
  • ondersteunen bij het plannen en verwerken van gesprekken met deelnemers;
  • ondersteunen bij acquisitie, zoals opvolging gesprekken en uitzoeken acquisitie mogelijkheden;
  • ondersteunen bij het opschonen van het CRM-systeem;
  • uitvoeren van service calls.

Dit breng je mee
Met jouw leergierige en klantgerichte attitude (positief, proactief en oplossingsgericht) en mogelijk met inzicht in onze dienstverlening en de daarbij behorende administratieve processen, sta je stevig in je schoenen en weet jij verschillende verwachtingen goed te managen. Het gaat je helpen als je een positieve hands-on instelling hebt en beschikt over de nodige flexibiliteit (beschikbaarheid en gemakkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden). Wij waarderen het enorm als je gaat voor de beste kwaliteit, accuraat werkt en signaleert wat anders en beter kan en beschikt over de nodige humor.

Uiteraard beschik je ook over:

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau en volgt momenteel een relevante opleiding (o.a. gezondheidszorg gerelateerd, medisch, communicatie, etc.);
  • Goede kennis van Office 365, o.a. Outlook, Word, Excel en Teams;
  • Liefst minimaal 1 jaar werkervaring (vakantie of weekeind baantjes etc.) waarbij ervaring in een dienstverlenende omgeving of een brede/veelzijdige rol;
  • Kennis van CRM-systemen is een pré;
  • Uitstekende schriftelijke en communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal.

Dit krijg je ervoor terug
Een leuke en leerzame bijbaan tijdens je studie, bij een maatschappelijk betrokken organisatie en met een plezierige en informele werksfeer. Kortom, samenwerken met betrokken en fijne collega’s in de Domus Medica in Utrecht. Bovendien een kans om je verder te ontwikkelen met ondersteuning en werkzaamheden op maat vanuit NPA. Om het werken bij NPA nog aangenamer te maken, bieden wij:

  • een unieke mogelijkheid om breed inzicht te krijgen in de certificering van kwaliteitsmanagement in de huisartsenzorg;
  • een overeenkomst voor minimaal 8 uur per week voor de duur van een half jaar en met de intentie tot verlenging;
  • afhankelijk van opleiding en ervaring een goed salaris bij een voltijds dienstverband van minimaal EUR 1.952,- en maximaal EUR 2.671,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek (excl. 8% vakantiegeld);
  • goede secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. 26 vakantiedagen (bij een voltijds dienstverband), flexibel en hybride werken (minimaal 50% aanwezigheid op de werklocatie), reiskosten-/hybride werken vergoeding, premievrije pensioenregeling, etc.);
  • De Domus Medica in Utrecht/Papendorp als standplaats en met o.a. openbaar vervoer goed is te bereiken.

Nieuwsgierig geworden?
Dan komen we graag met jou in contact!
Stuur je motivatiebrief met CV per e-mail naar: solliciteren@praktijkaccreditering.nl t.a.v. Emmy de Vries (adviseur HR).

Heb je vragen? Kijk op onze site voor meer informatie.

Als wij een mogelijke match zien, word je door HR gebeld om telefonisch kennis te maken. We bespreken daarna je sollicitatie met de coördinator relatiebeheer en wordt vervolgt met een uitnodiging voor een eerste gesprek. Zijn we allebei enthousiast? Dan plannen we soms een tweede gesprek, maar meestal ontvang je van ons een mooi voorstel. Tot snel!