Klacht indienen bij NPA
Wanneer u een klacht indient bij NPA ontvangt u binnen vijf werkdagen een reactie over hoe uw klacht wordt behandeld.
Klachten over NPA kunt u melden via het klachtenformulier over NPA.
Heeft u een klacht over een gecertificeerde huisartsenpraktijk of huisartsenspoedpost?
- Probeer eerst om in gesprek te gaan met uw zorgverlener en er samen uit te komen.
- Lukt dat niet dan kunt u de klacht melden bij de regionale klachtenfunctionaris waar uw huisartsenpraktijk of huisartsenspoedpost bij is aangesloten.
- Mocht de bemiddeling door de klachtefunctionaris niet tot een oplossing leiden kunt u de klacht indienen bij een landelijk erkende geschillencommissie.
Wanneer u na het doorlopen van bovenstaande stappen uw klacht ook bij NPA wilt indienen kunt u daarvoor het klachtenformulier certificaathouder gebruiken.