NPA-Certificering Regio-organisatie
Goed georganiseerde zorg schept kansen
De huisartsenzorg wordt in toenemende mate regionaal georganiseerd. Regio-organisaties verschillen in omvang, organisatie en activiteiten, maar
hebben allen eenzelfde doel: het verbeteren en borgen van de kwaliteit van (huisartsen-)zorg en samenwerking in de regio.
Specifiek voor deze organisaties is de NPA-Certificering Regio-organisatie ontwikkeld. Een certificering die recht doet aan de activiteiten van de
regio-organisatie en de regio-organisatie ondersteunt om verder te groeien in het verbeteren van haar activiteiten, samenwerkingen in de regio en daarmee de impact op de kwaliteit van zorg en samenwerking in de regio versterkt.
De kwaliteitsnormen
De NPA-Certificering Regio-organisatie vervangt de NPA-Certificering Zorggroep. Hiermee wordt recht gedaan aan de grote diversiteit aan regio-organisaties, die er zijn in Nederland. Het Kwaliteitsbeleid op maat van InEen is een belangrijke bron gebleven. Vertrouwen in de professional en diens intrinsieke motivatie liggen hieraan ten grondslag. NPA-Certificering Regio-organisatie is ontwikkeld voor en door regio-organisaties. Naast input vanuit regio-organisaties heeft ook de NPA-Deelnemersraad een actieve rol gespeeld bij de optimalisatie van de normen en de certificering. Het College van Deskundigen waarin onder andere NHG, LHV en InEen zijn vertegenwoordigd, heeft de normen vastgesteld.
Meer dan certificeren
Maatwerk
Passende certificering
De manier waarop regio-organisaties zijn georganiseerd en de diversiteit in het aanbod van activiteiten vragen om maatwerk. Dit wordt in een startgesprek gezamenlijk bepaald zodat een passend certificaat het resultaat van de certificering is.
NPA-Wegwijzer
Hulp en ondersteuning
Door de NPA-Wegwijzer te volgen
wordt de regio-organisatie geholpen om
per norm een goede inschatting te maken van mogelijke risico’s en per domein relevante zaken in beeld te krijgen zoals richtlijnen, standaarden
of wet- en regelgeving.
Deskundig
Auditoren die de eerstelijnszorg kennen.
NPA-auditoren zijn toegerust om met u het gesprek aan te gaan over uw organisatie. Allen hebben een academische achtergrond en werkervaring in de zorg. Ruim de helft van hen is huisarts (geweest).
Zo werkt NPA-Certificering Regio-organisatie
Kennismaking
Een goede voorbereiding ondersteunt een vlotte certificering. Daarom komt een NPA-medewerker langs om u kennis te laten maken met NPA-Certificering Zorggroep en toe te lichten wat dit voor uw zorggroep kan betekenen.
Telefonisch startgesprek
Wilt u uw zorggroep laten certificeren? Na uw aanmelding volgt een telefonisch startgesprek met een auditor. Hij/zij legt het traject van certificering uit en vertelt welke documentatie er nodig is. Meestal heeft een zorggroep vervolgens vier tot vijf maanden nodig om het keurmerk te behalen.
Zelfevaluatie
Uw voorbereiding op de audit bestaat uit een zelfevaluatie aan de hand van de zeven ’Bouwstenen’ en de ’Toetsbare KwaliteitsKenmerken Basis op Orde’ van InEen. Wanneer u de evaluatie heeft afgerond, is het tijd voor de audit
Audit deel I: Sleutelperso-
nen
Tijdens het eerste gesprek spreekt de auditor met de sleutelpersonen van uw zorggroep (bijv. bestuur, kaderarts, kwaliteitsmedewerker). Samen met hen neemt de auditor het normatieve kader, dat uit twee onderdelen bestaat, door. Als de zeven ’Bouwstenen’ besproken worden zal de auditor willen weten hoe de zorggroep daar invulling aan geeft. Bij het onderdeel ’Toetsbare KwaliteitsKenmerken Basis op Orde’ vormt de auditor op basis van het gesprek een beeld in hoeverre hieraan voldaan wordt.
Audit deel II:
Ronde-
tafelgesprek
Het tweede gesprek is een rondetafelgesprek met uw ketenpartners. De uitkomsten van het eerste gesprek worden met alle betrokkenen besproken. Dit gesprek verheldert hoe de afspraken van de zorggroep in de praktijk van alledag uitwerken. Ook kunnen visies en ervaringen tussen ketenpartners worden gedeeld.
Audit deel III: Afsluiting
Afsluitend heeft de auditor nog een gesprek met de sleutelfiguren waarin de auditor het auditverslag en zijn advies over het toewijzen van het certificaat met u bespreekt.
Toekenning certificaat
Gefeliciteerd! Dankzij het werk dat u heeft verzet ontvangt u binnen vier weken na afronding van de audit het certificaat. U kunt zich gaan presenteren als NPA-gecertificeerde Zorggroep
Hercertificering
Drie jaar na het behalen van het certificaat zal de hercertificeringsaudit plaatsvinden. Die audit verloopt op dezelfde manier als de eerste audit.
Vertrouwen in verantwoorde zorg
Met NPA-Certificering Regio-organisatie kunnen regio-organisaties werkzaam in de huisartsenzorg aantonen dat ze systematisch werken aan het verbeteren en borgen van de kwaliteit van zorg en samenwerking.
Een regio-organisatie met het keurmerk NPA-Certificering Regio-organisatie laat aan aangesloten zorgverleners, stakeholders en patiënten zien dat de regio-organisatie:
- zich transparant en toetsbaar opstelt;
- voldoet aan door de beroepsgroep opgestelde normen;
- zich inzet voor verbetering van de kwaliteit van zorg en samenwerking in de regio;
- een betrouwbare partner is om mee samen te werken.
Overzicht gecertificeerde Zorggroepen
Bekijk hieronder in de lijst welke zorggroepen door NPA zijn gecertificeerd en het certificaat NPA-Certificering Zorggroep hebben ontvangen.
Nieuws
Het Huisartsenteam ontvangt certificaat Regio-organisatie
Eerste Opleidingsaanbieders Triage ontvangen nieuw certificaat
Eerste Regio-organisaties ontvangen certificaat NPA-Regiocertificering
Heeft u een vraag of wilt u iets bespreken?
Neem dan direct contact met ons op
Bel ons op 088 – 022 0000
Op werkdagen tussen 08:30 en 17:00
of mail naar
relatiebeheer@praktijkaccreditering.nl
Stuur een bericht
Dan komen we zo snel mogelijk bij u terug
Door het bericht te versturen ga ik akkoord met het privacy reglement.